- Descrizione Generale del Servizio
- Tempi di affidamento al Corriere
- Tempi di Consegna
- Reclami

Ogni spedizione è effettuata con corriere espresso, con consegna prevista in tempi espressi su tutto il territorio nazionale (isole incluse)

SPEDIZIONI GRATUITE E ASSICURATE PER ORDINI OLTRE 29 €!

1) Per ordini superiori ai 29 euro le spese di spedizione sono GRATUITE!***(fino a 30kg di peso reale o volumetrico, Sacchi, Fertilizanti liquidi/solidi e Bancali esclusi) 
2) Per ordini inferiori a 29€ di prodotti la spedizione ha un costo fisso di 8.9€ (fino a 30kg di peso reale o volumetrico, Sacchi, Fertilizanti liquidi/solidi e Bancali esclusi)
3) ATTENZIONE: Per tutti gli ordini che comprendono Sacchi, Fertilizzanti liquidi/solidi e Bancali, le spese spedizione verranno automaticamente calcolate durante il checkout 
 

Abbiamo scelto per voi i corrieri più veloci ed affidabili come ad esempio GLS o BRT, leader nella distribuzione espressa in Italia e prima per competenza, affidabilità e rapidità nelle consegne. Vero punto di riferimento per le aziende che voglione offrire il massimo standard qualitativo ai propri clienti. 

1. Consegna espressa in 24/48 ore (72 ore Isole e Calabria).
2. Servizio di Tracking Online per rintracciare in qualsiasi momento la tua spedizione.
3. Servizio clienti disponibile dalle 8.30 alle 18.30
4. Capillarità sul territorio, oltre 2000 filiali disponibili.
5. Copertura assicurativa "ALL RISK" su tutte le spedizioni senza costi aggiuntivi
6. La merce è imballata e all'esterno non c'è alcun riferimento o indicazione del contenuto.
7. Spedizione in scatole avana senza loghi o marchi
8. ***Supplemento isole minori e Zone specifiche : I Vettori applicano tariffe addizionali ad alcune Zone e CAP specifici, purtroppo anche noi siamo costretti ad adeguare i costi. Nello specifico inserendo il vostro CAP e Provincia di riferimento risulterà subito il costo di spedizione.

Nessun Costo di Supplemento o Costo Nascosto:
- Supplemento Sud: nessuno
- Supplemento Isole principali: nessuno
- Supplemento Isole Minori: SI
- Supplemento CAP disagiato: SI
- Supplemento zona ZTL: nessuno

Pacchi anonimi senza riferimenti, loghi o indicazioni del contenuto

Pacchi anonimi senza nessun riferimento al sito e merce
Invio di Tracking Online per rintracciare la spedizione.
Servizio clienti disponibile online 24/24.
Assicurazione su tutte le spedizioni senza costi aggiuntivi.

Descrizione Generale di Servizio

Coltivazioneindoor.it conferma l’accettazione dell’ordine con l’invio di una e-mail automatica riepilogativa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nell’ordine stesso.

Coltivazioneindoor.it prepara la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere con gli imballi originali del produttore o con scatole di cartone opportunamente chiuse con nastro o con buste plastificate sigillate con il logo dei corrieri utilizzati.

I tempi di affidamento al Corriere dei prodotti sono pubblicati nella sezione Tempi di Affidamento al Corriere e variano in funzione della modalità di pagamento scelta.

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi (di seguito “Giorno/i Lavorativo/i”). Per Ore si intendono le ore comprese nei Giorni Lavorativi.

Coltivazioneindoor.it si avvale dei seguenti corrieri: GLS - BRT - Poste Italiane - SDA

 

Tempi di Affidamento al Corriere

I tempi di Affidamento al Corriere variano in funzione della modalità di pagamento scelta e della disponibilità del prodotto:

• Pagamento con  PayPal, Carta di Credito e Contrassegno: per ordini effettuati entro le 13:00 vengono affidati al Corriere il Giorno stesso a quello dell'accettazione dell'ordine.

• Bonifico Bancario: i prodotti vengono affidati al Corriere il Giorno della ricezione del pagamento dell'importo sul conto di BL srls (ci riserviamo il diritto di attendere l'accredito sul conto).

NB: Coltivazioneindoor Grow Shop Online si riserva il diritto di modificare i tempi di affidamento al corriere e non risponde di eventuali ritardi nella consegna dipendenti dai corrieri.  
Coltivazioneindoor.it conferma l'affidamento dell'ordine al Corriere inviando una email di notifica al Cliente.

Tempi di Consegna

Coltivazioneindoor.it.it offre un servizio espresso ( veloce 1- 2 giorni) di consegna con corriere GLS o BRT.  La consegna avviene nei giorni lavorativi, dal Lunedì al Venerdì dalle 8:30am alle 18:30pm.

La prima consegna viene effettuata senza preavviso. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il Giorno Lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza il pacco viene tenuto in filiale per i prossimi 3 giorni ed il cliente può andare a ritirare di persona.

Passati i 3 giorni di giacenza il pacco tornerà al mittente e saranno addebitate le spese di spedizione di andata e ritorno. 

Reclami

Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato a Coltivazioneindoor.it con una delle seguenti modalità:

• Cliccando su Contattaci e compilare il form, facendo attenzione a riportare il numero di ordine e nome e cognome

Prodotti danneggiati, ammanco merce o mancata corrispondenza dei colli: eventuali danni esteriori, danni ai prodotti ordinati, prodotti mancanti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sul documento d’accompagnamento del Corriere e debbono essere altresì denunciati, entro e non oltre i 5 giorni dalla consegna del pacco, attraverso i mezzi di comunicazione sopra riportati

• Ritardi di consegna: I reclami potranno essere inoltrati entro 5 giorni dal mancato ricevimento rispetto al giorno previsto per la consegna oppure, qualora il prodotto sia stato consegnato, dal giorno della consegna.

I reclami dovranno contenere la descrizione del loro oggetto ed i motivi sui quali sono fondati. 
Coltivazioneindoor.it non si avvale per la composizione delle controversie degli organi di composizione extra-giudiziale previsti dall’art. 19 del D.Lgs. 70/2003; pertanto eventuali controversie saranno di competenza del foro di Roma.